Política de Privacidad

Introducción

La presente política de privacidad (en adelante, "Política de Privacidad") ha sido redactada por LUCKIA GAMES, S.A. (en adelante, "LUCKIA" o el "Responsable del Tratamiento") con el objeto de dar cumplimiento al deber de transparencia en el tratamiento de los datos personales que pueda llevar a cabo en calidad de responsable del tratamiento, conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, "RGPD").

La información contenida en esta Política de Privacidad permite consultar el detalle de los distintos tratamientos de datos personales que pueden realizarse como consecuencia de su acceso y uso del sitio web (https://www.luckia-affiliates.com/) (en adelante, el "Sitio Web"), así como los correspondientes a distintas relaciones, jurídicas o comerciales, que los interesados puedan mantener con LUCKIA.

Le informamos de que el mero acceso al Sitio Web no implica la obligación de facilitar ninguna información personal o la aceptación del tratamiento de sus datos personales, a excepción de lo dispuesto en la Política de Cookies.

Sin embargo, la utilización de algunos servicios o funcionalidades del Sitio Web o la solicitud y/o la adscripción al programa de afiliados sí requieren que facilite determinados datos personales, indicados en los formularios o modelos de contrato correspondientes, e implica su tratamiento con las finalidades y las bases de legitimación que se indican en esta Política de Privacidad.

La negativa a proporcionar los datos requeridos en estos casos puede suponer la imposibilidad de prestarle algunos servicios o funcionalidades, o de tramitar las solicitudes o contrataciones realizadas, especialmente en aquellos supuestos en que consten identificados como de cumplimentación obligatoria.

Como titular de los datos personales, será responsable de que los datos que facilite a través del Sitio Web sean verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, responderá de la veracidad de todos los datos que comunique y deberá mantener debidamente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.

Igualmente, será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause al Responsable del Tratamiento o a terceros.

En ningún caso podrán incluirse en el formulario datos personales correspondientes a terceras personas, salvo que el solicitante hubiese recabado con carácter previo su consentimiento, respondiendo personalmente del incumplimiento de esta obligación. Se le podrá requerir la documentación justificativa de esta autorización en cualquier momento.

1. Responsable del Tratamiento
   • Titular: LUCKIA GAMES, S.A. (en adelante, "LUCKIA")
   • Domicilio social: C/ Real, 3, Entreplanta, Oficinas A, 51001, Ceuta, España.
   • NIF: A-70301817.
   • Teléfono: 981173700.
   • E-mail: [email protected]

Igualmente, a continuación, se informa del detalle de los tratamientos de datos personales que se pueden llevar a cabo en LUCKIA.

En cualquier caso, puede solicitar más información sobre los tratamientos realizados escribiendo al Delegado de Protección de Datos de LUCKIA en el correo electrónico [email protected], encargado de velar por el leal y transparente tratamiento de sus datos personales.

¿Cómo tratamos tus datos personales?

Los datos personales que sean facilitados serán tratados por LUCKIA para las siguientes finalidades, en función de la tipología de datos y las relaciones que entable con LUCKIA a través de la Web. Además, se informan, a continuación, las tipologías de datos, su procedencia, los terceros a los que pueden ser comunicados dichos datos personales, así como la base legal que LUCKIA tiene para llevar a cabo el tratamiento.

1. Servicio de Atención al Cliente

   Descripción del tratamiento: En el caso de que facilite datos personales mediante los correos electrónicos y/o números de teléfono de contacto que LUCKIA haya habilitado en el Sitio Web, sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar sus solicitudes de información, resolución de dudas, contestación a consultas o la tramitación de sus reclamaciones.

   Datos tratados para esta finalidad: Los datos como consecuencia del uso del servicio de Atención ([email protected]) pueden abarcar los siguientes datos:

   1. Datos identificativos: nombre, apellidos, así como cualquier otro dato que le identifique que considere necesario trasladarnos.
   2. Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, o cualquier otro medio de contacto que decida trasladarnos.
   3. Otros datos (en su caso): cualquier información que el usuario del servicio facilite para la tramitación de su solicitud.

   Procedencia de los datos: Transmitidos directamente por el Usuario mediante los canales de contacto habilitados por LUCKIA.

   Base legitimadora: El interés legítimo para permitir la comunicación entre LUCKIA y el usuario, posibilitando prestar la atención debida a cualquier usuario que se ponga en contacto para las finalidades arriba descritas. De este modo, el tratamiento es necesario para permitir la adecuada tramitación de las solicitudes de información, resolución de dudas, contestación a consultas o la tramitación de las reclamaciones comunicadas y verificar el funcionamiento del servicio conforme a los procedimientos establecidos, así como para obtener una evidencia del contenido de las peticiones recibidas y del motivo del tratamiento de los datos personales que pueda facilitar.

2. Alta en el Programa de Afiliación.

   Descripción del tratamiento: Operaciones del tratamiento previas a la adquisición de la condición de Afiliado y relacionadas con el proceso de alta en la plataforma de afiliación de LUCKIA.

   Datos tratados para esta finalidad:

   • Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI, y credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña) …
   • Datos de contacto: dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, blog, sitio web, cuenta de RRSS, etc.
   • Datos económicos: cuenta bancaria (incluidos el nombre del banco, el código SWIFT y cualesquiera otros códigos bancarios necesarios, el número de entidad, oficina, dígito de control y el número de cuenta del Afiliado, el IBAN), etc.
   • Actividad comercial: impresiones, clics, ventas, comisiones y estadísticas generadas respecto de la información generada, enlaces generados, campañas.

   Procedencia de los datos: Aportados por el interesado en el formulario de alta.

   Base legitimadora: La legitimación de los tratamientos descritos es la necesidad para la ejecución de la relación contractual que se entablará, en su caso, con el Afiliado.

3. Gestión del Programa de Afiliación
   • Descripción del tratamiento. En el caso de que se adscriba y sea aceptado por LUCKIA en el Programa de Afiliación, sus datos personales serán tratados con la finalidad de formalizar, gestionar, mantener, desarrollar, supervisar y controlar la relación establecida entre el interesado afiliado y LUCKIA de acuerdo con los Términos y Condiciones aceptados. También pueden utilizarse los datos de contacto para las comunicaciones transaccionales relacionadas con el servicio.
   • Datos tratados para esta finalidad. Datos identificativos y de contacto, credenciales de acceso, datos económicos y financieros, así como transacciones de bienes y servicios en el contexto de la relación contractual con LUCKIA.
   • Destinatarios de los datos. Autoridad fiscal (por ejemplo, AEAT), Jueces y Tribunales (en los casos en los que sea necesario) y para el caso de que decidas convertirte en Afiliado en otros mercados (Colombia, Portugal…) a las empresas de la marca LUCKIA que operen en dichos mercados.
   • Base legitimadora. La necesidad para la ejecución de la relación contractual entablada entre LUCKIA y el Afiliado.
4. Prevenir la comisión de actividades fraudulentas
   • Descripción del tratamiento. Determinados datos de identificación, así como transacciones en el contexto de la relación contractual con LUCKIA, serán utilizados para detectar, controlar, prevenir y/o denunciar conductas fraudulentas y/o delictivas.
   • Datos tratados para esta finalidad. Datos identificativos y datos relativos a transacciones en el contexto de la actividad contractual con LUCKIA.
   • Procedencia de los datos. Transmitidos directamente por el Usuario y obtenidos de otros operadores económicos.
   • Destinatarios de los datos. Pueden ser compartidos en ficheros comunes de prevención de fraude y utilizados por otros agentes económicos en el contexto de sus actividades de prevención del fraude.
   • Base legitimadora. El interés legítimo de LUCKIA consistente en garantizar el uso debido de los servicios puestos a disposición del Afiliado, reducir el riesgo de verse afectado por operaciones fraudulentas. Puede obtener más información sobre la prevalencia de este interés legítimo dirigiéndose a [email protected]
5. Remitir comunicaciones comerciales sobre los productos y/o servicios de LUCKIA
   • Descripción del tratamiento. Los datos personales de los usuarios que en el proceso de Alta al Programa de Afiliación hayan dado su consentimiento, se podrán tratar para la remisión, si procede, de comunicaciones comerciales y promociones relacionadas con los productos y servicios de LUCKIA y en su caso, otras empresas del Grupo Económico "Grupo Luckia". Los canales a través de los cuales pueden remitirse estas comunicaciones serán postales, telefónicos y electrónicos (correo electrónico, SMS o medios de mensajería electrónica equivalentes).
   • Datos tratados para esta finalidad. Datos identificativos y de contacto.
   • Base legitimadora. El consentimiento otorgado en el proceso de alta, que tiene derecho a retirar en cualquier momento enviando un correo electrónico a [email protected]. Por último, le informamos que la retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

    

   Además, para poder llevar a cabo las finalidades del tratamiento descritas, es necesario que demos acceso a tus datos personales a entidades del Grupo Luckia y a terceras partes que nos presten apoyo en los servicios que te ofrecemos (entidades financieras, proveedores de servicios tecnológicos, servicios relacionados con atención al cliente…). Por eficiencia del servicio, algunos de los prestadores mencionados están ubicados en territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo que no proporcionan un nivel de protección de datos equiparable al de la Unión Europea. En tales casos, te informamos de que transferimos tus datos con garantías adecuadas y siempre manteniendo la seguridad de tus datos, ya que utilizamos las herramientas más apropiadas para la transferencia internacional de datos, como las Cláusulas Contractuales Tipo o cualquier otra medida complementaria pertinente.

   Por otra parte, si decides convertirte en Afiliado en diferentes mercados, podríamos necesitar revelar o transferir la información vinculada a tu cuenta o a tu actividad a las empresas de la marca que operen en dichos mercados, en la medida en que estén directamente implicadas en la consecución de los objetivos descritos en la sección 3. Consideramos esto necesario para satisfacer nuestros mutuos intereses y preferencias.

   Periodo de Conservación

   Los datos personales se conservarán durante la vigencia de la relación contractual entablada entre LUCKIA y Ud. y, posteriormente, siempre que no haya ejercitado su derecho de supresión, serán conservados durante los plazos legales que resulten de aplicación en cada caso concreto, teniendo en cuenta la tipología de datos, así como la finalidad del tratamiento. Como referencia, los datos personales relativos a la relación de Afiliado serán conservados durante 10 años desde la extinción de la relación jurídica, como se establece en la legislación vigente en materia de prevención de blanqueo de capitales. Puede solicitar más información sobre los plazos de conservación de datos aplicados en LUCKIA en [email protected].

   ¿Qué medidas adoptamos para proteger sus datos personales?

   En respuesta a la preocupación de LUCKIA por garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos, se han adoptado los niveles de seguridad requeridos para la protección de los datos personales y se han instalado los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a través del presente sitio web. En todo caso, debe tener en consideración que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

   ¿Cuáles son sus derechos sobre sus datos personales?

   LUCKIA le informa que cuenta con los siguientes derechos sobre sus datos personales:

   • Acceder a sus datos personales. Tiene derecho a acceder a sus datos personales para conocer qué datos que le conciernen estamos tratando.
   • Solicitar la rectificación o la supresión de sus datos personales. En determinadas circunstancias, tiene derecho a rectificar aquellos datos personales que considere inexactos y que le conciernan, y que sean objeto de tratamiento por parte de LUCKIA, así como derecho a solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no fueran necesarios para los fines que fueron recogidos.
   • Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. En determinadas circunstancias, tendrá derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso le informamos que únicamente conservaremos los datos sobre los que haya solicitado limitación en el tratamiento para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
   • A la portabilidad de sus datos. En determinadas circunstancias, tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, y que nos haya facilitado, en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica, así como a que sean transmitidos por parte de LUCKIA a otro responsable del tratamiento.
   • Oponerse al tratamiento de sus datos. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, en cuyo caso, dejaríamos de tratarlos salvo que debamos continuar haciéndolo por motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

   Asimismo, le recordamos que puede retirar cualquiera de los consentimientos que hubiera prestado para el tratamiento de sus datos, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Además, en aquellos tratamientos de datos que supongan una toma de decisiones automatizada, será posible solicitar la intervención humana en la toma de decisiones o la impugnación de los resultados. LUCKIA le informa que podrá ejercer estos derechos sobre sus datos personales a través de cualquiera de las siguientes vías:

   • Mediante escrito dirigido a LUCKIA a la dirección postal  Calle Real, 3, Entreplanta, Oficinas A, 51001, Ceuta, España, incluyendo la referencia "Protección de datos".
   • Mediante escrito dirigido a LUCKIA a la dirección de correo electrónico [email protected], incluyendo en el asunto "Protección de datos".

En ambos supuestos, se exigirá acreditar la identidad de la persona que ejerce sus derechos o, en su caso, de la representación, mediante el envío de (i) una copia de su DNI, NIE, Pasaporte o documento equivalente, por ambas caras, y (ii) escrito aportando los siguientes datos relacionados con su cuenta de Afiliado: Nombre y Apellidos, Nombre de Usuario, e-mail y número de teléfono. LUCKIA facilitará la información asociada al derecho ejercido en el plazo máximo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses, en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y número de solicitudes. LUCKIA le informa, además, que podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de control competente (siendo en España la Agencia Española de Protección de Datos). No obstante, en primera instancia, podrá presentar reclamación ante el Delegado de Protección de Datos, quien resolverá la reclamación en el plazo máximo de dos meses.

Medidas de seguridad

Los datos personales serán tratados de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Actualización de la Política de Privacidad

El Responsable del Tratamiento se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad a fin de adaptarla a sus necesidades o las novedades legislativas que fueran procedentes. En dichos supuestos, anunciará los cambios introducidos y los publicará en este Sitio Web, de modo que pueda acceder a ellos en todo momento y de forma sencilla.

Última actualización: 02/09/2023

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